Enviaments i devolucions
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Te avisamos por email de cada cambio de estado del pedido (recibido, en preparación, listo para recoger o enviado). También puedes consultarlo en cualquier momento desde el enlace «Ver el estado del pedido» de esos correos (sin necesidad de cuenta) o desde «Mi cuenta → Tus pedidos».
4. Devoluciones
Si un producto llega defectuoso o no corresponde con el pedido, contáctanos para gestionar su devolución o cambio sin coste. [PENDIENTE: confirmar con asesoría legal el plazo exacto para devoluciones por cualquier otro motivo (no defectuoso) y quién asume el coste del envío de vuelta — ver también la sección de Derecho de Desistimiento en los Términos y Condiciones.]
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5. Reembolsos
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